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罗定市使用名医传世平台培训医务人员,效果显著

近日,罗定市卫生和计划生育局与广东省医学教育协会及广东医群科技有限公司达成战略合作,决定使用名医传世平台对全市各级医疗卫生单位在岗医务人员进行为期4年的在线培训,推动当地“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”目标实现。为评估平台使用效果,提升基层医疗卫生技术人员水平,广东省医学教育协会组织成立专家小组深入罗定市实地调研了医疗卫生技术人员使用平台学习情况,内容如下:

一、调研目的

掌握罗定市医疗卫生技术人员使用名医传世平台的培训效果情况。

二、调研对象及要求

罗定市辖区内医疗卫生技术人员,要求以临床医生及护理人员为主,兼顾辅助科室人员及行政管理人员。

三、调研方式

本次调查采取随机问卷调查方式。调查问卷由各单位培训负责人当场发卷填写,并当场收回,全市各医疗卫生单位共发出调查问卷440份,收回428份,回收率达97.27%。

四、调研时间

2018年6月27日-29日期间,对罗定市卫生和计划生育局及30家不同级别的医疗卫生单位进行实地走访调研。

五、调研内容

调查内容主要分为两个部分,一是学员基本情况,主要了解其个人层次水平及岗位的基本情况;二是培训的相关调查,主要了解学员对平台培训模式、培训课程内容、培训师资的满意度,以及通过平台培训后所获取的帮助、能力提升的效果、学员对平台的建议及反馈等。问卷共向参与者提出了24个问题。

六、调研结果分析

人员基本情况调研结果显示,有188名在县级医院工作,占总人数的43.93%,172人在乡镇卫生院工作,占总人数的40.19%,两者共计84.12%,占此次参与调查人数的绝大部分,其余人员分布于社区卫生中心、社区卫生服务站或疾病控制中心、结核病防治站等单位,说明当地医疗卫生技术人员主要分布在县级医疗卫生机构或乡镇卫生院。

工作年限调研结果显示,147人工作年限在1-5年,占总人数的34.35%;97人工作年限在6-10年,占总人数的22.67%;158人工作年限在10年以上,占总人数的36.92%;26人工作年限少于一年,占总人数的6.07%。说明绝大部分在岗的工作人员,都有一定的年资,具备一定的工作经验,对工作开展内容应较为熟悉。

学历、职称调研结果显示,254人为初级职称,占比59.35%;46人无职称,占比10.75%;20人有副高级职称,占比4.67%;1人有高级职称,占比0.23%;大专学历212人,占比49.53%;本科学历139人,占比32.48%;研究生学历9人,占比2.1%。综合分析以上两个调研数据,说明当地医疗卫生技术人员学历水平及能力水平普遍偏低,急需加强现有人员能力提升培训工作。

调查数据显示,384人自愿参加平台培训,占比89.72%;参加平台培训目的调研结果显示,376人表示主要在于“知识更新”,占比87.85%;320人表示为了“胜任工作的需要”,占比74.77%。

授课模式调研结果显示,74人“非常满意”,160人“比较满意”,167人“基本满意”,占总人数的93.69%;说明平台授课模式获得大部分用户的认可。

上述数据说明当地医疗卫生技术人员对于上级主管单位组织的平台培训工作较为支持与配合,并且有强烈的提升自我、充实自我的积极意愿。采用在线平台组织培训,对满足学员在医学基本知识、基本理论、基本技能等方面提升与巩固有着积极意义,其中,66人表示能“完全满足”,占比15.42%;各有162人表示“比较满足”与“基本满足”,各占比37.85%;35人表示“不太满足”,占比0.70%,可能是由于平台培训课程未能贴合该部分学员的工作需要,或有小部分学员并未认真参与培训学习等原因导致。

与传统培训方式作相比,平台培训需实时参与答题考核,以帮助医务人员牢固掌握所学习的知识技能。对于培训课程,180名学员需要学习2次才能通过考核,占比42.06%;175名学员只需1次就能通过考核,占比40.89%,这部分学员学习记录,大部分均为完整参与培训任务考核且自主学习时间及次数多的情况,说明这部分学员学习态度良好,积极认真对待每一个学习的机会,自我提升意识强烈,希望能通过平台培训获取更丰富的知识技能。研究发现,学习2次或2次以上才能通过考核的学员均能完整观看培训考核任务,但正确率偏低,无法一次性通过考核,说明课程任务有一定的难度,对学员能力水平和学习态度要求较高。

通过平台对人员进行系统性培训,在对疾病的了解、知识的掌握以及实际工作中对疾病的判断和处置等综合能力水平提高方面,38人表示“大幅度提高”,占比8.88%;143人“有较大提高”,占比33.41%;227人“有所提高”,占比53.04%;20人“基本无提高”,占比4.67%。疾病诊断及用药的正确率调研数据显示,47人“大幅度提高”,占比10.98%;121人“有较大提高”,占比28.27%;237人“有所提高”,占比55.37%;23人“基本无提高”,占比5.37%。

对“基本无提高”中的20名学员研究发现,该部分学员第15题也全部选择“基本无提高”选项,重合率达100%。系统数据显示,这部分学员有以下几点共性:①学历水平低,20名学员中只有2名医生为本科学历,其余均为大专或以下学历。②职称级别低,20名学员中仅有罗定市人民医院及罗定市妇幼保健院两名医生为中级职称,其余均为初级职称或无职称。③自我提升意识不强,20名学员中的绝大部分只参与单位要求的培训考核任务,极少参与自主学习,而有一小部分学员对于单位要求培训的任务也并不能按时按要求完成。④中途退出率高,经常不能完整观看培训课程并参与考核,导致多次进入退出、空白答题记录空白,需考核多次方能通过的情况发生。  

综合分析该部分学员选择平台培训对其能力水平基本无提高的原因在于他们并没有认真对待培训、缺乏自我提升的意愿、为了应付上级的要求被动参加、敷衍了事的态度。随机抽取20名对14、15题选择“大幅度提高”选项的学员,虽学历水平及职称有差异,却均存在以下三点共性:①每月均按要求完成培训考核任务。②除完成上级要求的培训任务以外,还会自主参与学习感兴趣的培训课程,以拓宽自身知识面,提升自我能力水平。③对平台授课模式及师资水平等满意度较高,较为认可名医传世平台。综合对比上述两个问题的调查数据,充分说明在上级单位的要求与引导下,使用名医传世培训管理平台对医疗卫生技术人员进行系统性培训,对医疗卫生人员的实际工作有着极为明显的帮助,且产生正面的积极效果,是可以广泛普及推广的一种培训方式。

此外,国家提出的“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”目标的调研结果显示,377人表示“有帮助”或有“较大帮助”,占比88.08%,51人表示“基本没帮助”。分析选择“基本没帮助”这一选项的学员记录,发现他们与14、15题选择“基本无提高”选项的学员存在的问题完全重合。但大多数人员均表示培训对于此目标的实现有帮助,说明通过名医传世平台学习提升,取得了绝大部分医疗卫生技术人员的认可。此外,规范化、系统化、体系化、层次化的平台功能与课程设置,可有效提高人员对知识和理论的把握能力、对疾病的诊疗鉴别诊断能力、对疾病的治疗处置能力,从而帮助当地实现“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标。

最后,学员对于平台课程内容的期望提出了建议,有过半的人员希望能通过平台多学习病患沟通技巧与常见病、多发病的鉴别诊断及诊疗理论与技能。名医传世培训管理平台,将根据不同单位、不同岗位、不同水平层次的人群精心打造更丰富、更优质的课程体系,帮助不同需求的医疗卫生技术人提升水平。

七、调研情况总结

此次实地走访、问卷调研的单位涵盖罗定市30家不同等级的医疗卫生机构,具有全面性、广泛性;各单位均随机抽取一定数量的在岗医疗卫生技术人员参与问卷调查,具有一定的代表性。罗定市培训案例表明,使用名医传世培训管理平台对区域内医疗卫生技术人员实施在线培训,便于大范围组织培训工作,降低了培训成本,促进了人员整体水平提升,增强了单位医疗服务质量,加快了当地早日实现“小病不出村、常见病不出乡镇、大病不出县”的目标。因此,这种培训方式可广泛借鉴、推广实施。

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